A gestão, execução e gerenciamento realizado pela Santa Casa Paulista no município de Poços de Caldas é conduzida de forma complementar ao Sistema Único de Saúde (SUS). Através do CONTRATO DE GESTÃO Nº 007/2023. Este modelo de gestão garante ao município e aos munícipes um atendimento de qualidade, especializado e célere em todos os níveis de atenção à saúde.

A gestão engloba um ecossistema de atenção básica/primária (PSF/UBS/CENTRO DE ATENÇÃO À MULHER/CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS /POLICLÍNICA); Pré-hospitalar (SAMU/UPA) e hospitalar (Hospital Margarita Morales/Hospital da Zona Leste) de média complexidade. Os atendimentos de Atenção Básica, através do gerenciamento realizado pela Santa Casa Paulista garantem orientações iniciais e os devidos encaminhamentos para os serviços especializados de forma dinâmica e assertiva.

Os Serviços de Emergência Pré-Hospitalar SAMU, desempenha um papel crucial, de modo que, através da nossa Gestão garantimos ambulâncias equipadas e equipe médica capacitada para fornecer cuidados avançados durante o traslado do paciente. Somado a isso, os atendimentos que não possuem criticidade necessárias ao tipo hospitalar, mas necessitam de tratamento inicial. são devidamente realizados na UPA.

Os atendimentos em URGÊNCIA E EMERGÊNCIA CLÍNICA garantem um atendimento imediato para as condições graves e/ou agudas, ortopédicas, cirúrgicas, obstétricas e pediátricas. Tais atendimentos são realizados pelos Hospitais: Margarita Morales e Zona Leste, ambos classificados como HOSPITAL PORTA ABERTA. Toda esse ecossistema de gestão, execução e gerenciamento complementar possibilita uma média de 91.609 atendimentos mês.